Cookie- og privatlivspolitik
Vores persondatapolitik
På denne side kan du læse om vores persondatapolitik (cookie- og privatlivspolitik), der beskriver, hvordan Globe Buddy ("globebuddy.dk", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig.
For at handle hos Globe Buddy skal du oplyse mindst følgende:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
Persondatapolitikken gælder både for personoplysninger, som du afgiver til os, og oplysninger, som vi indsamler via globebuddy.dk ("webshoppen"), ("hjemmesiden").
I nedenstående finder du de personoplysninger, vi indsamler. Vi beskriver desuden formålet med indsamlingen og retsgrundlaget for behandlingen.
DET INDSAMLER VI
Når du besøger globebuddy.dk, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden. Vi registrerer bl.a. hvilken type browser, du bruger, hvilke søgetermer, du bruger, din IP-adresse, herunder din netværkslokation og informationer om din computer, besøgte sider samt gennemførte og ikke gennemførte køb.
Indsamlingen har til formål at optimere brugeroplevelsen og funktionerne på globebuddy.dk, ligesom vi bruger informationerne til at optimere konverteringer og målrette og forbedre vores markedsføring på diverse kanaler, eksempelvis hjemmesiden, Google Ads, nyhedsbreve og annoncering på sociale medier. Dette gør vi også for at tilbyde vores brugere det mest relevante indhold. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på globebuddy.dk, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver. Det kan være navn, adresse, e-mailadresse, mobilnummer, betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.
Formålet er at levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål at kunne forhindre svig. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysninger om dig, f.eks. dit navn, e-mailadresse, mobilnummer samt handlinger på hjemmesiden som f.eks. gennemførte og ikke gennemførte køb. Formålet er at gøre os i stand til at levere relevante nyhedsbreve til dig og optimere vores konverteringer. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til den transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig.
Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Samarbejdspartnere må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse.
DINE RETTIGHEDER
Du er til enhver tid i din gode ret til at anmode os om at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, til hvilket formål, hvem der har modtaget dem, samt hvorfra oplysningerne stammer.
Hvis du ønsker det, udleverer vi en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Du kan bede om oplysningerne ved at sende en skriftlig anmodning til hello@globebuddy.dog. Vi kan i den forbindelse bede dig om at dokumentere, at du er personen, du giver dig ud for at være.
RETTEN TIL BERIGTIGELSE
Urigtige personoplysninger berigtiger vi for dig. Er du blevet opmærksom på fejl i oplysningerne, som vi har registreret om dig, bedes du kontakte os skriftligt, hvorefter vi vil korrigere oplysningerne.
RETTEN TIL SLETNING
Der kan opstå tilfælde, hvor du har ret til at få alle eller dele af dine personoplysninger slettet af os. Dog ikke i det tilfælde, at dine oplysninger er nødvendige for os, f.eks. til at overholde retlige forpligtelser.
RETTEN TIL AT BEGRÆNSE BEHANDLINGEN TIL OPBEVARING
Der kan ligeledes opstå tilfælde, hvor du er i din ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring. Eksempelvis hvis du mener, at oplysningerne er forkerte.
RETTEN TIL DATAPORTABILITET
I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret format, der gør det muligt for dig at overføre oplysningerne til en anden dataansvarlig.
RETTEN TIL INDSIGELSE
Du kan altid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, der benyttes i markedsføringsøjemed. Gør din personlige situation det nødvendigt at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, har du også til enhver tid ret til at gøre det.
RETTEN TIL AT TILBAGEKALDE SAMTYKKE
Du er til enhver tid i din gode ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger. Ønsker du at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på hello@globebuddy.dog.
RETTEN TIL AT KLAGE
Du har ret til at indgive en klage til:
Datatilsynet
Borgergade 28,5
1300 København K
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
SLETNING AF PERSONDATA
Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne.
SIKKERHED
Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
KONTAKTOPLYSNINGER
Globe Buddy er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne persondatapolitik, eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte:
Globe Buddy ApS
E-mail: hello@globebuddy.dog
Telefon: +45 5377 5457
CVR: 40537422
Messingvej 46A
8940 Randers SV
VI BRUGER COOKIES
Når du besøger vores hjemmeside, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af hjemmesiden. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Hvad er en cookie?
Hjemmesiden anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Mere info om dette via disse links:
- Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/da-DK/windows-vista/Delete-your-Internet-cookies
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=da&answer=95647Opera
http://help.opera.com/Windows/12.10/en/cookies.html
- Flash cookies
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager-7.html
- iPhone, iPad og andet fra Apple
http://support.apple.com/kb/HT1677
- Telefoner med styresystemet Android
http://timeread.hubpages.com/hub/How-to-delete-internet-cookies-on-your-Droid-or-any-Android-device
- Telefoner med Windows 7
http://www.windowsphone.com/da-dk/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-otherbrowser-settings
Hjemmesiden indeholder cookies fra tredjeparter:
Funktionelle cookies:
Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden/webshoppen kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkelig har anmodet om. Det kan f.eks. være cookies, der bruges for at gennemføre en bestilling.
- Shopify: Vi bruger Shopify som webshopsystem, hvorfor Shopify sætter funktionelle cookies for at kunne afsløre svindlere (sikkerheds-cookies), muliggøre afspilning af multimedier (flash cookies), omdirigere brugerens anmodninger på korrekt vis (load balancing cookies). Disse cookies opbevares under den session, hvor de placeres.
Præference-cookies:
Disse cookies bruges til at sikre den optimale brugeroplevelse på hjemmesiden. Det er f.eks. valgte præferencer såsom sprog eller valg, som gør navigationen enklere for brugeren.
- Shopify: Vi benytter Shopify til at huske indholdet af din kurv, hvis du forlader webshoppen uden at have gennemført et køb. Disse cookies opbevares i op til 30 dage.
Drifts- og optimeringscookies:
Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden/webshoppen. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der skal bruges til analyseformål. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer.
- Shopify analytics: Shopify analytics er en del af Shopify-platformen. Shopify analytics bruges til at estimere antallet af besøgende, til at forbedre webshoppens performance og til at finde de søgeord, der giver trafik til en Shopify-webshop. Disse cookies fra Shopify opbevares i op til 2 år.
- Google Analytics: Vi bruger Google Analytics for at se og analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden/webshoppen. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere. Cookies fra Google Analytics opbevares i op til 2 år. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Marketing-cookies:
Disse cookies bruges til at se og følge søge- og læsevaner. Den indsamlede information bruges til at vise individualiseret marketingindhold, såsom bannerannoncer. Enhver information, der lagres med brug af disse cookies, kan blive videresolgt til tredjepart.
- Facebook Custom Audiences: Ud fra 1. parts data udarbejder vi målgrupper på Facebook, hvor vi kan målrette annoncer med brugerdefinerede og tilrettede budskaber på Facebook, Instagram og i Audience Network. Cookies opbevares i 180 dage.
- Google Ads retargeting pixels: Pixlen er et stykke JavaScript-kode til hjemmesiden, der giver os mulighed for at måle, optimere og opbygge målgrupper til vores annoncekampagner. Ved at bruge Google Ads pixelen kan vi følge brugerens handlinger på hjemmesiden og på tværs af enheder til at gøre vores Google-annoncekampagner mere effektive. Cookie opbevares i 6 måneder.
- Facebook retargeting pixels: Pixlen er et stykke JavaScript-kode til hjemmesiden, der giver os mulighed for at måle, optimere og opbygge målgrupper til vores annoncekampagner. Ved at bruge Facebook-pixlen kan vi følge brugerens handlinger på hjemmesiden og på tværs af enheder til at gøre vores Facebook- og Instagram-annoncekampagner mere effektive. Cookie opbevares i 180 dage.
COOKIEDEKLARATION